El 27 de septiembre entra en vigor la obligación de informar al consumidor sobre las garantías de conformidad y las garantías de durabilidad mediante las nuevas etiquetas normalizadas establecidas por el Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960.
La comunicación a los consumidores de la garantía de conformidad y de la garantía de durabilidad es obligatoria realizarla antes de la formalización del contrato tanto en la venta en establecimiento físico como la venta a distancia.
La etiqueta de garantía de durabilidad es obligatoria para los productos que tengan una garantía superior a 2 años.
En la venta a distancia los distribuidores deben incorporar esta etiqueta los productos en sus tiendas online. Con el objetivo de que los distribuidores puedan obtener estas etiquetas de los productos, AECOC Media ha incluido la capacidad de publicarlas por parte de los fabricantes como un nuevo documento asociado al artículo.