El pasado sábado 14 de septiembre entró en vigor la normativa europea PSD2 (Payment Service Directive 2). El objetivo de la norma es mejorar la seguridad de los pagos realizados electrónicamente, reducir el fraude y, al mismo tiempo, permitir la entrada de nuevos operadores en el mercado de pagos online.

Desde AECOC MEDIA queremos ponerte al tanto de algunos de los principales conceptos utilizados actualmente en el comercio electrónico. La creciente importancia de este canal para el consumidor hace necesario que tengamos muy clara la definición de algunas palabras. En la pasada edición aportamos algunos conceptos básicos. En esta segunda edición avanzamos otros términos relacionados con la estructura y funcionalidades de las páginas web.

En el mundo empresarial actualmente se habla mucho de la necesidad que tienen todas las organizaciones de convertirse en empresas centradas en el cliente. Sin embargo, aunque es un concepto muy popular, es difícil encontrar una definición clara de lo que significa estar centrado y/u orientado al cliente.

El diseño del envase de los productos está pensado para las tiendas físicas y en el mundo digital las imágenes no comunican la información clave de compra. Este hecho afecta al rendimiento de las ventas. Retailers y marketplaces están repletos de fotos de producto con envases prácticamente invisibles, sobre todo desde dispositivos móviles. Un panorama inaceptable ahora que se aproxima el 60º aniversario del ecommerce y el 25º aniversario del smartphone.

AECOC organiza alrededor de 10 International Trainings al año, que están especialmente enfocadas a conocer las principales tendencias en la distribución de gran consumo. El objetivo es vivir la experiencia en un mercado avanzado y estratégico, el cual sirve de inspiración y aprendizaje para los profesionales que asisten ya que pueden conocer de primera mano su funcionamiento y sus protagonistas.

Tras un periodo de prueba en Estados Unidos y otros países del mundo, incluida la vecina Francia, Google ya ha activado la nueva página de Compras de Google y está disponible para los usuarios de los Estados Unidos.

Desde este mes de junio AECOC MEDIA es un partner de datos oficial de Google. A través de Google Manufacturer Center (GMC), los usuarios de AECOC MEDIA podrán aprovechar la información publicada en la herramienta para alimentar este nuevo servicio de Google.

Llega el verano y se inicia la temporada de rebajas. Hasta ahora, las fechas de inicio y fin de rebajas siempre habían estado muy marcadas en el calendario de las tiendas de retail. Había dos períodos (verano e invierno) que significaban un boom en el consumo. Pero actualmente, las rebajas que tenían ese gran poder de convocatoria han dejado de ser fechas firmemente establecidas, quedado desbancadas por días puntuales como el Black Friday, el Prime Day, la semana fantástica, el día sin IVA y otras fechas parecidas.

Las empresas de múltiples sectores están realizando grandes esfuerzos para crear, desarrollar y consolidar el canal digital como la primera opción de comunicación, uso o prestación de servicio a sus clientes. Desde Bancos, eléctricas, servicios de agua, telefónicas, hasta la agencia tributaria, etc. Todas estas compañías han creado canales digitales para resolver los problemas de los usuarios e intentar redirigir el máximo de trafico posible a estas soluciones. Ya sea a través de plataformas Web o Aplicaciones para descargar en el móvil.

Desde este año 2019 se está implementando en AECOC MEDIA una nueva herramienta para garantizar la máxima calidad de la información publicada. El programa de calidad es un servicio permanente de verificación de la información que los fabricantes publican dentro de AECOC MEDIA.